Konflikte und Probleme im Arbeitsalltag?

Überall dort, wo Menschen aufeinandertreffen, sind Konflikte vorprogrammiert.

So unterschiedlich Menschen sind, so vielfältig sind ihre Interessen, die sie nur allzu selten offen kommunizieren. Zwangsläufig führt das zu Spannungen, Konflikten und Problemen – und nicht selten fehlt es an der Konfliktlösung. Ob zwischen Kollegen, zu Vorgesetzten oder Mitarbeitern, die Hintergründe oder Themen sind mannigfaltig.

Von persönlichen Bedürfnissen zur Sicherung der Existenz über Work-Life-Balance hin zu Hegemonialbestrebungen – diese Konflikte entstehen in allen Industrien, in den kleinsten Unternehmen, im Handwerk, in Praxen und Kanzlein, in mittelständischen Unternehmen und in multinationalen Konzernen.

Konfliktklärung und Konfliktlösung

Ganz egal was der Antrieb sein mag, nicht ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen, mangelnde Autorität, Machtgehabe oder auch Machtspielchen, wir gehen den Ursachen für die Konflikte auf den Grund, arbeiten an einer Klärung und adäquater Konfliktlösung, bevor die Probleme eskalieren.

Unzufriedenheit im Job

Auch blanke Unzufriedenheit, zu viel Druck, immer neue und höhere Anforderungen, Übergangenwerden und die Unfähigkeit, nein sagen zu können, führen zu Konflikten. Häufig stehen Ängste im Vordergrund – den Job zu verlieren – oder grundlegend etwas an der Situation zu ändern. Flucht erscheint zu häufig als legitimer Ausweg, ohne Exit-Strategie oder Plan B, wie es weitergehen soll. Zusammen finden wir einen besseren Weg.

Dabei bin ich nicht nur auf kommunikativer Ebene ein kompetenter Coach – sondern auch auf inhaltlich fachlicher Ebene bringe ich 20 Jahre Erfahrung mit. Als Management & Marketing Berater, Geschäftsführer und Vorstand und eben auch als Business Coach, Mentor und Mediator – hier im schönen Hamburg.

Warum Konflikte mit Coaching lösen?

  • Schnelligkeit des Prozesses nutzen
  • Einsparen von Ressourcen
  • Psychische Belastungen begrenzen
  • Zielorientiertes Arbeiten wieder ermöglichen
  • Einzelkonflikte lösen
  • Teamkonflikte lösen
  • Verhalten verändern
  • Kommunikation ermöglichen
  • Lerneffekt gegen zukünftige Konflikte erzielen
  • Beispiele für Coaching bei Konflikten
  • Ein Team findet nicht zusammen
  • Zwei Führungskräfte arbeiten gegeneinander
  • Eine Führungskraft hat Konflikte mit Mitarbeitern
  • Zwei Abteilungen boykottieren sich gegenseitig
  • Private Themen bringen Konflikte in
  • Arbeitsbeziehungen
  • Kommunikationsbedürfnisse unterscheiden sich stark
  • Kulturen passen nicht zusammen

Wie Coaching mir bei einem Konflikt helfen kann

Bei einem Konflikt sind mindestens zwei Personen beteiligt. Du kannst immer nur direkt Einfluss auf dich selbst nehmen – nicht auf eine oder mehrere weitere Personen. Deshalb geht es im Konfliktcoaching darum, Deine Handlungsalternativen auszuloten, die die Situation für Dich verbessern kann. 

Ist eine verbesserte Situation klar umschrieben und die notwendigen Rahmenbedingungen definiert, gilt es, im Coachingprozess heraus zu finden, mit welchen eigenen Ressourcen der Weg zur verbesserten Situation gefunden und erfolgreich beendet werden kann.

Im Teamkonflikt ist das Prinzip dasselbe. Hier kommen Faktoren und Maßnahmen wie Kommunikationstraining, Perspektivwechsel, Kompromissfindung und Moderation hinzu. 

Mit Hilfe unterschiedlicher Interventionen können Konflikte, die sich noch auf einer niedrigen Eskalationsstufe befinden, so fast immer verbessert und aufgelöst werden und auch nachhaltig vermieden werden, weil die Ursachen deutlich sind und die gefundenen Maßnahmen und Verhaltensveränderungen auch bei zukünftigen Situationen greifen werden. 

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