Referenzen aus 16 Jahren Unternehmensberatung

In den 16 Jahren als Managementberater hatte ich das Glück, für großartige Unternehmen arbeiten zu dürfen. Komplexe Projekte im Kundenbeziehungsmanagement mit Teams von mehreren hundert Mitarbeitern waren keine Seltenheit.

Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung – auch da der Mensch im Fokus meiner Tätigkeit – und die Berücksichtigung strategischer, operativer, marktseitiger und organisatorischer Perspektiven machten Projekte komplett, vollständig; ich nannte es Faszinationsmanagement.

Kunden & Projektbeschreibungen

Inflight WIFI Strategieentwicklung & Umsetzungssteuerung, diverse Strategien für Kundenbindung in allen Kundensegmenten
diverse Strategien zur Kundenbindung, Kundenrückgewinnung & Upselling sowie deren Umsetzungssteuerung
Strategien für Produkte, Kampagnen und Kundenmigration im Zuge des Mergers mit Kabel Deutschland
Strategieentwicklung Triple Play Portfolio & Preiserhöhungen im Bestandskundensegment, Umsetzungssteuerung
Entwicklung einer ganzheitlichen Strategie für Kundenmanagement & Kampagnenmanagement über alle Sales Channels
Mitentwicklung einer paneuropäischen Plattformstrategie, Steuerung der nationalen Niederlassungen
Strategie Entwicklung & Programm Management für die B2B Markterschliessung
Entwicklung von Markenstrategien zur Kundenbindung
Entwicklung eines strategischen Führungsinstruments zur Personalplanung anhand eines Forecastmodells
Analyse und Bewertung von Mobilfunkangeboten, Integration eines mobilen TV-Produktes in das Gesamtproduktportfolio
Analyse und Bewertung der verschiedenen Tier Level von Miles & More im Vergleich zu anderen Star Alliance Partnern, Entwicklung von Handlungsempfehlungen
Analyse des Kundenbindungssystems Topbonus und Anpassung unter Berücksichtigung der Partnerschaft mit Etihad sowie Marktgegebenheiten
Analyse strategischer Allianzen und langfristige Handlungsempfehlung im Long-haul Segment
Analyse bestehender strategischer Allianzen, Entwicklung von Szenarien unter Berücksichtigung der Veränderungen im Cargo-Segment
Entwicklungen von langfristigen Strategien zur Kundenbindung und Rückgewinnung in allen Kundensegmenten
Strategieberatung im Bereich ganzheitliches Sportmarketing & Sportsponsoring
Analyse von Absatzeinbrüchen in einem internationalisierten Produktsegment, Umsetzung der Ergebnisse in Strategien & Adaptionen
Entwicklung einer Strategie zur Kundenrückgewinnung im Abonnenten Segment
Strategieberatung übergreifende Marketing-Kommunikation und Integration von Sportsponsoring in die Kommunikationsplanung
Strategieberatung Kundenbindung insbesondere in Bezug auf gezielten Sportsponsorings

Kunden & Projektbeschreibungen

Strategieentwicklung Triple Play Portfolio & Preiserhöhungen im Bestandskundensegment, Umsetzungssteuerung
Entwicklung einer ganzheitlichen Strategie für Kundenmanagement & Kampagnenmanagement über alle Sales Channels
Analyse und Bewertung von Mobilfunkangeboten, Integration eines mobilen TV-Produktes in das Gesamtproduktportfolio
Analyse und Bewertung der verschiedenen Tier Level von Miles & More im Vergleich zu anderen Star Alliance Partnern, Entwicklung von Handlungsempfehlungen
Analyse des Kundenbindungssystems Topbonus und Anpassung unter Berücksichtigung der Partnerschaft mit Etihad sowie Marktgegebenheiten
Analyse strategischer Allianzen und langfristige Handlungsempfehlung im Long-haul Segment
Analyse von Absatzeinbrüchen in einem internationalisierten Produktsegment, Umsetzung der Ergebnisse in Strategien & Adaptionen
Strategieberatung übergreifende Marketing-Kommunikation und Integration von Sportsponsoring in die Kommunikationsplanung
Strategieberatung Kundenbindung insbesondere in Bezug auf gezielten Sportsponsorings

HAST DU FRAGEN ODER BRAUCHST
DRINGEND UNTERSTÜTZUNG?

Privacy Settings
We use cookies to enhance your experience while using our website. If you are using our Services via a browser you can restrict, block or remove cookies through your web browser settings. We also use content and scripts from third parties that may use tracking technologies. You can selectively provide your consent below to allow such third party embeds. For complete information about the cookies we use, data we collect and how we process them, please check our Privacy Policy
Youtube
Consent to display content from Youtube
Vimeo
Consent to display content from Vimeo
Google Maps
Consent to display content from Google
Get a Quote